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お問い合わせ

カスタマーサポートの
課題を魔法のように解決

お客様とのコミュニケーション、

その後の定常業務まで、全てAIが解決

オイシックス・ラ・大地株式会社株式会社OZ株式会社KYコーポレーションオイシックス・ラ・大地株式会社株式会社OZ株式会社KYコーポレーションオイシックス・ラ・大地株式会社株式会社OZ株式会社KYコーポレーションオイシックス・ラ・大地株式会社株式会社OZ株式会社KYコーポレーションオイシックス・ラ・大地株式会社株式会社OZ株式会社KYコーポレーション

カスタマーサポート業務を自動化するAIサービス

既存のツールやデータソースとシームレスに統合されているため、従来のツールでは不可能だったサポートが可能になります。AIが日常業務を代行し、新たな発見があればデータソースを即時に更新。さらに、会話データの分析でテーマの特定や異常検知を行い、常に最新情報で質の高いサポートを提供します。

ai work flow image

対応チャンネル

顧客からのサービスに関する問い合わせに、AIが電話・メール・チャット等を代行し、顧客満足度の向上を目指します。

電話

メール

Coming soon

チャット

Coming soon

FAQ

Coming soon

既存ツールとの連携で、もっと効率的に

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既存のツールやデータソースと連携が可能。連携により、今まで手作業だった作業や既存データの活用の自動化ができ、より効率的な業務が可能になります。

logo imageでできること

ここで紹介していることはほんの一部に過ぎません。
HelloXは、あなたが想像するすべての業務を自動化する力を持っています。
どんなタスクも、効率的かつ効果的に対応可能です。

コールルーティング

顧客に電話の理由を聞き、適切な部署に転送します

予約の受付

各種サービスと連携し、自然な会話で予約を受け付けます

顧客認証

自然な会話で名前や生年月日を聞くことで、顧客の識別を実現します

トラブルシューティング

何かが動かないなどのトラブルや技術サポートも、自然な会話で対応します

FAQ

よくある質問への答えなども、自然な会話で対応します

アカウント管理

パスワード忘れなど問い合わせに応じて、アカウント情報の変更を行います

受注管理

各種サービスと連携し、自然な会話で注文の発注を受け付けます

決済

カード番号を聞いて決済を実行したり、返金状況や残高の確認を行います

カスタマーサポートに革命を

カスタマーサポート業務を自動化して、利益を最大化しましょう

導入までの流れ

HelloXでは、ご利用開始まで担当が付きサポートを致しますので、導入する方の負担は少なく済みます。
運用開始後も、窓口を用意しますので、ご安心してお問い合わせください。

課題のヒアリング
約 2週間 〜 1ヶ月
セールス担当が、機能ありきではなく、お客様の課題をお伺いして、適切なご提案を差し上げた上で、納得して頂き、ご契約とプロジェクト化を致します。
開発
約 1ヶ月 〜 3ヶ月
優秀なプロジェクト担当が指揮を執り、AI専門のエンジニアがお客様専用のAI開発とインテグレーションの統合を担当します。
導入
約 1ヶ月
慎重に導入プロセスを進め、お客様の環境に適合させます。導入後も専用のサポート窓口を設置し、継続的なサポートを提供しますので、安心してご利用いただけます。
運用中の問い合わせ
運用開始後も、お問い合わせの窓口を用意し利用者さまをサポートを致します。

※ スケジュールは、お客さまのご要望、要件により柔軟に変更致しますので、参考となります。

ご利用料金

初期費用

導入支援や開発にかかる初期費用が発生します。お客様専用のAI開発やインテグレーションの統合にかかる費用も含まれます。詳細な費用については、お客様のニーズに応じたお見積りをご提示いたします。

月額費用

月額費用には、AIが対応したサポートの電話料金、タスクの複雑さに応じたタスク料、システム維持のための基本月額利用料が含まれます。これらの費用は、お客様の会社の規模やシステムの複雑性に応じて変動します。お客様のニーズに最適な料金プランをご提案し、柔軟に対応いたします。

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